Sistema de bilhetagem municipal alcança marca inédita ao completar primeiro ano de operação exclusiva

O Jaé, sistema de bilhetagem da Município do Rio, atingiu a marca histórica de 1 bilhão de viagens registradas nos transportes municipais, resultado da digitalização da bilhetagem e da adoção de uma nova estrutura de gestão do transporte público da cidade. O sistema completou, neste mês,  um ano de operação exclusiva, consolidando um importante avanço na modernização da mobilidade urbana carioca.

“Chegar à marca de 1 bilhão de embarques utilizando o Jaé mostra a dimensão da transformação que estamos promovendo na mobilidade do Rio. A bilhetagem digital pública acabou com uma caixa-preta do sistema de transportes e, hoje, permite que a Prefeitura tenha acesso aos dados, fiscalize o cumprimento das regras e tenha muito mais controle e transparência sobre a operação dos ônibus. É tecnologia a serviço da população e da administração pública, para melhorar cada vez mais a qualidade do transporte e a rotina dos cariocas”, afirmou o prefeito Eduardo Cavaliere.

Atualmente, o sistema conta com 5 milhões de usuários cadastrados e ampliou as possibilidades de pagamento das passagens. O pagamento via PIX, disponível nos transportes municipais, já soma cerca de 2 milhões de utilizações, oferecendo mais praticidade aos passageiros e tornando o embarque mais ágil.

Aproximadamente 30% dos usuários utilizam o aplicativo Jaé no celular para pagar suas viagens por QR Code em ônibus, terminais do BRT, Metrô, VLT, vans e nos tradicionais “cabritinhos”, reforçando a adoção das soluções digitais no transporte público e ampliando as alternativas de acesso ao sistema municipal de transportes.

Além de modernizar a experiência dos usuários, o Jaé representa um avanço importante na gestão do sistema de transportes da cidade. Com a centralização da arrecadação tarifária pelo poder público, a Prefeitura passou a contar com maior transparência sobre as receitas do sistema, corrigindo distorções históricas e fortalecendo a capacidade de planejamento e acompanhamento da operação.

O sistema também passou a fornecer informações detalhadas sobre a utilização da rede municipal de transportes, como padrões de embarque, horários de maior demanda, deslocamentos dos passageiros e desempenho das linhas. A utilização desses dados permite tomar decisões mais precisas sobre a operação, o dimensionamento da oferta de serviços e o planejamento de melhorias, tornando o sistema de transporte cada vez mais eficiente e orientado por informações em tempo real.

Tecnologia além da bilhetagem –  A tecnologia desenvolvida para o Jaé está avançando por outras partes da cidade. Como por exemplo o Rio Rotativo Digital, que substitui os antigos talões de papel por um sistema totalmente digital, com pagamento pelo aplicativo, fiscalização eletrônica para a gestão das vagas públicas. A iniciativa traz mais controle, transparência e segurança para motoristas e para a fiscalização, além de substituir os antigos talões de papel e eliminar a cobrança irregular nas áreas onde o sistema já está implantado. O sistema já funciona no entorno da Lagoa Rodrigo de Freitas e na orla da Zona Sul.

O aplicativo também passou a desempenhar papel estratégico na operação de grandes eventos da cidade. No Rock in Rio 2026, por exemplo, toda a comercialização dos bilhetes dos serviços especiais do BRT é realizada exclusivamente pelo Jaé, permitindo uma operação mais organizada, previsível e integrada ao sistema municipal de transportes.

O projeto da bilhetagem municipal também conquistou reconhecimento internacional ao vencer o Transport Ticketing Awards 2026, considerado o principal prêmio mundial do setor de bilhetagem e mobilidade, conhecido como o “Oscar” da indústria. A premiação colocou o Rio de Janeiro entre as principais referências globais em tecnologia para transporte público, ao reconhecer o Jaé à frente de iniciativas desenvolvidas por cidades internacionalmente reconhecidas pela excelência em mobilidade.