O setor de atendimento ao usuário está cadastrando os moradores dos oito bairros beneficiados Gratuidade beneficia população de oito bairros e meia tarifa é para todos os carros particulares com placa de Magé
O Centro de Atendimento ao Usuário da Concessionária Rio Teresópolis está recebendo, de segunda a sexta-feira, das 9h às 17, os moradores dos bairros Vila Sapê 1 e 2, Parque Estrela 1 e 2, Parque Santo Antônio, Paraíso, Santa Fé, Meia Noite, Vila Recreio e Ponte Preta (até a Rua Mário Facini), comunidades formadas entre o posto de cobrança de pedágio localizada no bairro Bongaba e o Canal Taquara (altura do Km-136,5), para fazer o cadastro que lhes garantirá a isenção no pagamento de pedágio no trecho da BR-116 sob administração da CRT. No caso dos demais moradores do município não será necessário cadastro ou apresentação de qualquer documento nas cabines de cobraça, pois o desconto de 50% será concedido pela placa: todos os condutores de veículos particulares emplacados em Magé não moradores dos bairros do entorno da praça do pedágio pagarão a metade da tarifa em vigor.